Kebijakan Privasi
PT Reycom Cipta Semesta, yang beroperasi dengan nama merek Eleváre Indonesia, berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda melalui berbagai saluran, termasuk situs web kami, platform periklanan, layanan pelanggan, serta interaksi langsung seperti kunjungan ke showroom.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan jenis informasi pribadi berikut:
Nama
Alamat email
Nomor telepon (termasuk WhatsApp)
Lokasi (kota, alamat)
Informasi terkait properti atau rumah (misalnya jumlah lantai, status renovasi)
Riwayat komunikasi (melalui WhatsApp, email, atau panggilan telepon)
Riwayat interaksi di situs web, iklan, dan media sosial kami
Informasi perangkat dan peramban (melalui cookie)
Rincian pembayaran dan transaksi (hanya untuk pembelian yang telah diselesaikan)
2. Cara Kami Mengumpukan Informasi
Kami memperoleh data pribadi Anda melalui cara-cara berikut:
Formulir yang dikirimkan melalui iklan Meta (Facebook/Instagram)
Formulir dan halaman arahan (landing page) di situs web kami
Pesan dan percakapan melalui WhatsApp
Kunjungan langsung ke showroom
Korespondensi melalui email
Cookie dan analitik situs web (seperti Google Analytics dan Meta Pixel)
Interaksi kampanye digital (misalnya klik iklan atau tayangan video)
3. Tujuan Penggunaan Data
Data pribadi Anda digunakan untuk:
Memberikan konsultasi serta rekomendasi yang dipersonalisasi
Menanggapi pertanyaan terkait produk atau layanan
Mengatur janji temu showroom atau survei lokasi
Mengirimkan brosur, penawaran harga, atau detail teknis
Melakukan analisis internal dan pemetaan profil pelanggan
Meningkatkan relevansi dan efektivitas iklan
Memproses pembayaran dan instalasi (bagi pelanggan yang telah melakukan pembelian)
Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku
Kami tidak menjual maupun menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga.
4. Perlindungan & Penyimpanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah pengamanan administratif, teknis, dan fisik untuk:
Mencegah akses tidak sah terhadap data Anda
Melindungi data dari kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan
Menyimpan data secara aman selama diperlukan untuk tujuan yang dimaksud, atau sebagaimana diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan
5. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
Meminta akses atas data pribadi Anda
Meminta perbaikan atau penghapusan data pribadi Anda
Menarik kembali persetujuan atas komunikasi di masa mendatang
Mengajukan keluhan apabila Anda meyakini data pribadi Anda telah disalahgunakan
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, Anda dapat menghubungi kami melalui:
Email: info@elevareindonesia.com
Telepon/WhatsApp: +62 811 800 8012
6. Cookie & Pelacakan
Situs web kami menggunakan cookie dan alat pihak ketiga (seperti Google Analytics dan Meta Pixel) untuk meningkatkan kinerja, menganalisis perilaku pengunjung, serta mengoptimalkan iklan.
Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan pada peramban (browser) Anda.
7. Tautan Eksternal
Situs web atau iklan digital kami dapat berisi tautan menuju situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi maupun isi dari situs-situs tersebut.
8. Pembaruan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru dari Kebijakan Privasi ini akan selalu tersedia di: https://elevareindonesia.com/kebijakan-privasi
Terima kasih telah mempercayakan Eleváre Indonesia.